Заметим, до этого были жалобы от собственников, которые столкнулись с некоторыми трудностями в использовании телефона. В частности, он объявил о регулярном, однако не постоянном зависании камеры и появлении розовых и пурпурных вертикальных линий. Для устранения проблемы ему порекомендовали очистить кэш, данные и выполнить сброс к заводским настройкам. Однако это не помогло. Даже неопасный режим не позволил освободиться от проблемы.
На текущий момент выявлено, что такие неполадки присутствуют только в интернациональных версиях Pixel и Pixel XL. Также было установлено, что сбой не прослеживается, когда телефон переведен в Авиарежим.
Владелец YouTube-канала UnlockRiver принял решение провести эксперимент и узнать судьбу Google Pixel и iPhone 7 если оба телефона упадут на асфальт с высоты в 300 метров. Идет речь о бликах, которые могут возникать, когда в камеру попадает солнце либо другой источник света под определенным углом. К сожалению, iPhone 7 и Google Pixel затем сурового опыта не выжили и не подавали признаков жизни. В компании подчеркнули, что собственникам Google Pixel не стоит отправляться в магазин, чтобы поменять собственный смартфон на другой экземпляр. Создатели обещали выпустить обновление прошивки, которое должно исправить ситуацию.