Вторник, 6 декабря 2016 года

Россияне устроили очереди в банках

Россияне устроили очереди в банках
Реклама

Россияне устроили очереди в банках. Теперь и россияне вынуждены часами простаивать в банковских учреждениях, чтобы забрать свои кровные из финансовой организации или задать пару уточняющих вопросов. Как говорят эксперты, паника вызвана недавними новостями и общей экономической ситуацией.

Разумеется, накапливались очереди не за один день. Эксперты из аналитической команды профессионалов компании SQI Management решили провести эксперимент и выяснить, как сильно поменялось время ожидания в очереди одного клиента банка. По итогу стало понятно, что сегодня потенциальный банковский потребитель вынужден стоять в четыре раза больше по времени, нежели это было в прошлом году. Причин для этого существует масса.

Некоторые клиенты сообщают, что не против подождать своего консультанта, если тот занят или разговаривает с другим клиентом, однако он должен вписаться в норму пятнадцати минут. Если ждать приходится дольше, то посетитель начинает скучать, нервничать, раздражаться или даже вслух выказывать свое недовольство.

В исследовании поучаствовало почти восемь сотен банковских отделений разных финансовых организаций, по которым решили пройтись так называемые тайные покупатели. Согласно полученным результатам, около 60% клиентов банка вынуждены тратить на ожидание свыше 15 минут в сторону увеличения до часа. Самое обидное в данном случае, как отмечают сами потребители, так это отсутствие оборудованного зала для ожидания. В некоторых отделениях нет даже примитивных деревянных скамеек.

Ошибка в тексте? Выделите ее мышкой! И нажмите: Ctrl + Enter
Обсудить новость и добавить комментарий

Актуально сейчас

00 : 57
Бузова и Тарасов разводятся 2016: провокационное фото Тарасова разделило фанатов на враждующие кланы
00 : 50
Дом 2 утренний выпуск 07.12.2016: Антон Богославский выступил в поддержку Ольги Бузовой. Фото Бузовой и Богославского
00 : 41
Youtube видео «Дай мне уйти»: Тимати и Григорий Лепс представили новый клип – Тимати скрывал жену
00 : 37
Бузова и Тарасов разводятся 2016: провокационные фото Тарасова разделило фанатов на враждующие кланы
00 : 04
Снегопад в Москве 6 декабря 2016 года: новые погодные рекорды, автомобильные пробки и прогноз погоды на завтра
00 : 00
Дом 2 — последние новости и слухи на сегодня 7 декабря 2016: Марина Мексика мечтает о Никите Капелюше; Ольга Бузова покинет реалити-шоу «Дом 2»
00 : 00
Дом 2 — последние новости и слухи на сегодня 7 декабря 2016: Виктория Романец не отрицает романа с Антоном Гусевым; Отец Марины Африкантовой попал в больницу
00 : 00
Дом 2 — последние новости и слухи на сегодня 7 декабря 2016: из-за разгульного образа жизни Ольга Жемчугова заметно подурнела; Барзиков набросился на Костю Иванова
23 : 53
Ксения Собчак, имя сына: светская львица приоткрыла тайну
23 : 33
ПСВ — Ростов прямая трансляция 6 декабря 2016 (6.12.2016) смотреть онлайн