Четверг, 8 декабря 2016 года

В детских поликлиниках столицы организуют электронные приемные

В детских поликлиниках столицы организуют электронные приемные
Реклама

Заключительный вариант «Московского стандарта поликлиник» вынесен на публичное рассмотрение. Об этом сказал замглавы департамента здравоохранения столицы Алексей Погонин. Например, идет речь о особых зонах, где можно будет отдохнуть на мягких диванах и выпить чашку кофе либо чая.

Зам управляющий департамента здравоохранения столицы Алексей Погонин объявил, что в следующем году медицинский персонал столицы пройдет особые курсы, в том числе курсы бесконфликтного общения.

Он разъяснил, что одним из средств поднятия эффективности работы поликлиник в проекте называется введение норм вежливого, этичного и бесконфликтного общения медицинских работников с обратившимися в больницу пациентами. По его словам, данная программа коснется как медперсонала, ведущих прием пациентов, так и персонала, который работает на медицинском посту и помогает пациентам около инфоматов.

«Принята была также инициатива по формированию каналов обратной связи — ящиков для приёма отзывов в самих поликлиниках и голосование через электронную почту», — сообщил Погонин.

Уровень этикета медицинского персонала поликлиник будет повышаться за счёт обучения, которое организовано совместно с Московским городским университетом управления.

«Врачей и медсестёр отправят на специальные курсы, в том числе бесконфликтного общения. Эта программа коснётся как врачей и среднего персонала, который у нас сейчас работает в рамках московского стандарта на медицинском посту, помогает пациентам возле инфоматов, так и главных врачей», — сказал Погонин. Он отметил, что программа обучения будет реализована в 2016 году.

По его словам, данная программа коснется как медработников, ведущих прием пациентов, так и медицинского персонала, который на текущий момент работает в рамках московского стандарта обслуживания на медицинском посту, помогает пациентам около инфоматов.

Он обозначил, что часть предложений, собранных в процессе краудсорсинг-проекта, уже реализовывали в рабочем порядке на протяжении 2015-ого года, часть только предстоит воплотить.

Погонин объяснил, что служащих поликлиник будут обучать бесконфликтному и этическому общению с пациентами.

Ошибка в тексте? Выделите ее мышкой! И нажмите: Ctrl + Enter
Обсудить новость и добавить комментарий
Выбор редакции